Garanties/ engagements

Nos engagements

Nos engagements

  1. LA SECURITE 

 

Le site www.berninabrussels.be prend la sécurité des paiements très au sérieux, c’est pourquoi nous avons mis tous les moyens en œuvre pour vous garantir un paiement hautement sécurisé avec notre partenaire Ogone.

Ogone est l’un des principaux opérateurs internationaux de services de paiement en ligne et mobile. Ses solutions sont utilisées par plus de 42 000 entreprises dans le monde pour gérer, collecter et sécuriser leurs paiements, et se protéger contre la fraude.

Bénéficiant d’une connectivité avec plus de 200 banques et acquéreurs sur les cinq continents, la plateforme Ogone permet aujourd’hui de consolider la gestion de plus de 80 moyens de paiement internationaux, locaux ou alternatifs. Ce portefeuille étendu d’options de paiement contribue à améliorer le taux de conversion des commerçants à la fois sur leur marché domestique et à l’international.
Nous avons mis en place le paiement 3D SECURE  sur les transactions de règlement par carte bancaire.

2. LA GARANTIE
La quasi-totalité des machines que nous vendons sont garanties 5 ans.
Durant cette période, nous prenons en charge les réparations de votre machine.
Les frais de transport (aller et retour), de pièces et de main d’œuvre sont entièrement pris en charge par notre site.
De plus, nous mettons à la disposition de notre clientèle une hot line pour toute question concernant le fonctionnement des machines achetées.

3. LE CHOIX
L’équipe Bernina Center Brussels a sélectionné les meilleurs produits disponibles sur le marché.
Nous vous présentons une large gamme de machines afin de toujours pouvoir satisfaire votre demande.
Les produits présents sur le site ont été sélectionnés pour leurs qualités techniques et leur rapport qualité/prix.
De plus, nos conseillers sont à votre disposition pour vous aider dans votre choix, avec comme unique objectif de vous satisfaire.

4. LE PRIX
Notre équipe s’engage à vous proposer des produits NEUFS au meilleur prix.
Nous vous proposons également des facilités de paiement (2 ou 3 fois sans frais, par carte bancaire).
Vous disposez aussi de plusieurs moyens de paiement :
– Bancontact – Mister Cash

– PAYPAL
– Virement

-Mastercard – Visa

– CB au comptant
– CB en 3 ou 4 fois sans frais

5. LA QUALITE
Bernina Center Brusselss’engage à vous proposer les meilleurs produits des plus grandes marques présentes sur le marché des machines à coudre et à broder.
Tous les produits présentés sur notre site sont NEUFS (sauf si la mention « occasion » ou « matériel de démonstration » est précisée sur la fiche produit).
Nous nous engageons également à vous fournir des conseils de qualité si vous avez des difficultés à faire votre choix : notre équipe est à votre écoute pour vous aider au 00.32.2.511.92.59 du lundi au samedi de 10 à 18 h.

6. LA RAPIDITE
Pour toute commande sur notre site, nous nous engageons à vous livrer dans un délai maximal de 10 jours ouvrables (en Belgique, France, Métropolitaine, Hollande, et sauf rupture d’un fournisseur, après confirmation de votre commande et réception/acceptation de votre paiement (pour les meubles fabriqués sur commande, les délais prévus sont de 6 à 8 semaines).
Cependant 85% des commandes sont livrées en moins de 4 jours ouvrables